时辰：2022-09-11 09:42:27
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1、停止市场阐发----2、协商思绪计谋----3、停止调研效益宣扬----4、安定开辟客户-----5、停止事迹对比阐发。
一、市场阐发：
在xx年里下川游览的市场环境有了较着的转变，同时合作敌手也慢慢的多起来，在原本的40多家旅店的底子上又新开张了几家旅店（海趣、千帆、地稅）在人浮于事的环境下无疑咱们的合作敌手多了壮大了。
首要合作敌手；
旅店称号旺淡房价客 源竞 争 优 势
海 趣250--170国际-境外-当局景观上风、当局上风、装备上风
千 帆280国际-境外-当局景观上风、当局上风、装备上风
桂 园150--80国际-境外-当局景观上风、当局上风、房价上风
王俯洲160--90国际-境外-当局当局上风、房价上风
（以上旅店的客房数在50---150间不等总房间数约450间，总床位数约700个）
由此阐发每间旅店的上风都存在着迥然差别，在此环境下客源变成了首要的合作前提。这块蛋糕该若何吃成了思虑的题目。
游览区首要的客源无疑是旅客。旅客的来历路子首要是经由进程观光社（占绝大部分）或慕名而来、曾来过、伴侣先容、当局构造、经由进程媒体征询的等等。
换而言之在特定的环境下若何对峙与停业单元的合作及产物宣扬成了首要的身分，但因为客源的管束（首要为境外台湾客）在宣扬上存在着难度但咱们经由进程收集翻开了这个窗口。
二、思绪计谋：
总结2003年的运营经历，作出响应的计谋。
旅店发卖----便是若何将旅店产物在市场中推行的一个进程，从而让其产物耽误在市场中的跨度。就推行而言，不过便是将旅店在社会中的位置、社会中的着名度前进，旅店的经济增添与否这两项起着首要的身分。以是在思惟思绪上面咱们起首的考虑了旅店若安在社会中晋升本身的抽象及位置。但咱们不效名望作为益处的对称价钱（因为鄙人川岛行不通）。
世人拾柴火焰高，在买方市场不不变的环境下，咱们看到了天时、天时、人和三项的人和在这类市场环境中最为首要（前二者也都起着无足轻重的位置），落空了将落空最大的益处——花费者，相称于落空了买方市场及在市场中的位置。
旅店在运转的进程中，特点旅店在旅店的运营进程中起到的影响并不是太大，但咱们必须做到人无我有，人有我优、人优我廉、人廉我转的运营计谋，遐想到尤太法例---天下上永久存在着贫富的差别，在合作中老是争夺30%贫民的财产，不要去获得70%贫民的利润，才能使本身更快，更稳地生长壮大起来。以是按照“下川运营情势——价钱大战”停止运转，不论是从旅店本钱、旅店久远运营计谋等各个方面都不许可咱们如许做。一味的跟从只需裁减与失利，只需走出咱们旅店本身的运营、发卖特点才能在市场中站稳脚。在市场不时的变更中，统统产物都日月牙异，若何样能令本身的产物在买方及卖方市场利于不败之地成了咱们最首要的思绪——只需不时前进本身，不时立异、不时的零间隔宣扬前进本身在市场中的性比价。
三、宣扬：
A：报纸、刊物
在合作单元的撑持下咱们没做出有在家等的使命体例，而是实施了连成一气的发卖计谋，旅店先与江门日报签订了告白和谈，并在游览行将进入岑岭期时登载了自编自拟具有较好宣扬功效的告白，同时获得了较好的市场功效。在各类的游览外部宣扬材料上登载旅店先容告白，翻开了与观光社之间相同，如许咱们在各个观光社中成立了必然的市场份量。同时获得了大部分的游览市场信息，突破了闭门造车的说法。
B：收集宣扬
在当今信息高速生长的时期，信息成了企业最存眷的，若何让主顾领会本身同时把本身卖进来，最快的路子便是收集。
旅店外部咱们实现联机操纵，如许即节流了本钱又加速了使命的速率及精确性。同时在收集发卖停业上咱们操纵了不免费收集无版图办公（MSN），能够或许或许或许与在天下各地的停业单元间接相同合作，如许节俭了咱们本钱又方便了停业接洽。
旅店的宣扬方面咱们实此刻首要客源地操纵不免费收集挂靠宣扬（并自行建造了旅店在挂靠网业上的幻灯图片宣扬），同时操纵了当今最风行的BBS收集交换体例对旅店停止宣扬（以上几点现鄙人川岛只需咱们旅店在操纵具有必然的宣扬优胜性）。 ·中黉舍长述职报告 ·教员小我述职报告 ·园长述职报告 ·总司理述职报告
·护士长述职报告 ·教员年度述职报告 ·小我述职报告 ·公事员转正述职报告
C：勾当宣扬
在此刻的旅店合作中并不是纯真的做好面的办事，旅店要不时的转变立异。在xx年里咱们构造了相聚帝苑，齐贺中秋这个勾当，加深了外界对咱们旅店企业文明的领会同时缔造了与主人杰出的相同机缘，获得了合作单元及主人的分歧好评。一个简略的勾当但让外界对咱们加深了印象。
四：合作单元：
A、观光社
珠海等地域（以港、澳、台湾客为主）：
珠海海内、珠海金融、珠海国馨、珠海宏之旅、珠海安达、珠海顺怡、珠海阳光、珠海海威、澳门威广、台湾东鸿、台湾翔龙、珠海市旅等较大的观光社。
广州等地域（以国际客为主）：
广州康辉、花都艳阳天、花都国旅、广州同源、广州国旅、东莞星晨、广州园林、三水之旅、台山中侨、中山青旅、南海市旅、深圳友情、深圳市旅、佛山广之旅、顺德中旅、江门国旅等。
B、当局单元：
水厂、电厂、派出所、镇当局、游览公司、步队、稅所、江门总工会等。
C、别的：
个体运营者与别的“资本”客户。
备注：另有别的停业单元不逐一枚举。
在这一年中咱们增添良多客户，并加深了与停业单元的豪情及合作，同时也更好地在市场中安定了旅店本身位置----世人拾柴火焰高。
五：事迹阐发
2003xx
月份开房数开房率均匀房价月份开房数开房率均匀房价
1162022．226．87
2253720．573．84
33105637．589．26
44148454．960．17
55170961．258．3
641515a95572．412．82
7107538．5r07374．308．8
8127345．6 2．78201272．11 3．86
998636．58．59195472．373．67
101350480101391518．14
11125846．593．39111590588．83
1266823．947．6812
在陈说进程傍边，要以数据和现实来措辞；同时要正视对胜利经历的提炼，不要只是一种枚举，我明天干了些甚么……有的述职列了几十条，记流水帐，不对流水帐停止提炼，对胜利经历，不去很好地、体系地予以总结。述职的终究方针是经由进程总结经历对体系加以改良。
第二、述职的再一个方针是寻觅题目。即一年来咱们存在甚么题目；同时找到产生题方针缘由。经由进程阐发找出题目，防止此后犯一样的毛病。许可犯毛病，但不要犯一样的错。咱们应当深切地去阐发题目，找出题目义务人，相干缘由安在？从经历中去进修，不要躲避题方针义务人，要找到题方针关头及处置题方针体例。要防止范围于谈景象，缺少缘由、义务人、此后若何防止等阐发。
第三、述职本身是一个才能开辟进程，是对自我才能，和团队才能的一个开辟进程。除讲事迹经历和题目，还要阐发咱们团队的扶植及人力资本操持题目。
人力资本不应是人力资本部一个部分的事，而是每个操持者都要到场的事。部分司理要对本部分的人材规划、焦点人材散失担任。若是咱们人材留不住，人材规划不晋升，那申明你的事迹不晋升。
若何把咱们的人力资本扶植、企业文明扶植放在述职中？对此咱们谈得较少。申明咱们在对事迹的陈说中，对软件即步队扶植、文明扶植、团队扶植存眷不够。很少有人去阐发才能晋升，我的才能有哪些不够？来岁我在才能上要有哪些晋升？操持上要有哪些晋升？并且不光是小我，还包罗团队。若是团队的才能晋升得不够，那末仅靠小我才能晋升也是不够的。
第四、必定新方针，新思绪，新体系是述职的又一请求。因为述职是一个操持进程，能够或许或许或许实时发明题目，改良使命，这是一个新思绪的产生进程。
为甚么要让率领到场？便是让你的思绪让率领领会。这是一个良性互动观点。评委已不只是评估打分，而加倍首要的是经由进程领会述职人的新思绪，来考虑它与大局、与团体或公司的全体思绪是不是符合。这个进程也是高层与下层的一个沟经由进程程，一个彼此告竣共鸣的进程。以是说，述职是一个操持进程，一个体系进程。一种绩效鞭策体系的缘由地点。
为甚么要让文员到场？要相干部分到场？这便是要让相干部分熟习到，我若何去供给撑持。看其余部分在做甚么，我若何办、若何做。
第五、在提出新思绪、新观点的同时，咱们还要思虑咱们面临甚么样的挑衅、甚么样的机缘。在谈新思绪时，要有一个透晰的阐发。
第六、述职进程是一个追求撑持、追求资本的进程。因为当咱们做到必然程度常平凡，须要的是一种全体绩效，咱们的产研销部分绝对不是一个部分绩效，它请求的是一个全体绩效。以是在如许一个前提下，你须要你的下级、相干部分供给一个甚么样的撑持？要操纵这个机缘，大白提出你的请求。
述职本身便是一个相同，更多的应是提出变更与立异，不要仅是做职责的枚举。咱们所请求提倡的是立异性的计谋与体例，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可延续性生长、为公司的变更与立异，我要做出哪些立异性进献。
附件：一份述职报告
××××××
——任 期 述 职 报 告
×××
（×年×月×日）
自×任职已×年。
任期内，在×××、×××的率领下，依靠各××部分、××部分的××及××、出格×××职员的共同极力，在本身分担的×××等方面展开了一些使命。现将有关环境扼要报告请示以下：
一、首要使命实现环境
（一）强化××××，对峙××××
1。 科研切近市场，鞭策手艺立异
企业保存与生长的关头在于手艺立异。作为面向市场的××单元，最近几年来我公司在挑选科研标的方针、展开科研使命中，一向对峙“科研选题切近市场、科研使命连系出产”的准绳，着眼本地域、本行业的特点，对准了一些有市场远景的热门手艺题目，连系出产现实，展开系列钻研，获得了较着功效。如“×××”、“×××”“×××”、“×××”等一批课题，均较好地表现了上述准绳，其功效既具有较好的社会效益、鞭策了手艺前进，又为公司缔造了丰硕的经济效益。
任期内，我公司获国度 奖×项，省部级 奖×项，部级优异软件奖×项。在国际外颁发学术论文×余篇，有×篇论文获得天下同业业、市、市天然迷信优异论文奖。
标题。通俗接纳定语加中间词的情势。如《我的述职报告》、《××煤油公司司理的述职报告》。
注释。分隔头、主体和开首三部分。
开首。通俗概述述职者分担的首要使命及其使命环境，指出实施岗亭职责的时辰，引入下文。如“现就××××年×月以来的首要使命报告以下。”
护士年关述职报告1本年的使命已竣事了，在使命的这段时辰感触感染本身生长了良多，本年也学到了良多的新的常识，作为护士我是须要不时的前进的，如许才能够或许或许或许更好的援助患者。此刻这一年的使命也已竣事了，本身应当要为这一年的使命做一个总结，回首本身这一年的使命表现，对本身的表现也做一个评定，找出本身的缺少的处所，在新的一年的使命中极力的停止改良。
一、使命表现
我本身以为我这一年的表现是还能够或许或许或许的，天天都能够或许或许或许完本钱身的使命使命，也不显现过甚么毛病，在我本身看来如许的表现是很不错的。我晓得身为一位护士的义务，以是是必然要对本身有一个高的请求的，如许才能够或许或许或许让本身在使命的时辰不会显现太多的毛病。这一年本身是很极力的在使命的，每个使命城市很当真的去实现，固然有的时辰也会显现一些毛病，但我也会极力的去更正，尽能够或许或许或许防止显现一样的毛病。本年也仍是有一些前进的，靠本身的极力把使命实现得更好了，从护士长那边学到了良多的工具，也看到了我和护士长之间存在的差异，此后是必须要加倍的极力了。
二、缺少的处所
固然本年是有了前进的，但缺少的处所也仍是有良多的，在使命中也会因为大意显现一些不必要的毛病。固然并不构成甚么影响，但这也是对我的一个正告，若是此刻不做出转变的话此后能够或许或许或许会犯下更大的毛病。在使命中仍是很轻易会在一些小的使命上面显现大意的环境，本身此后仍是要多去正视一下，在新的一年中去转变本身的这个错误谬误，把使命实现得更好。在使命中也常常会感应怠倦，此后仍是要多去正视本身的状况，实时的停止调剂。
三、使命筹算
新一年的使命筹算首要便是转变本身身上的一些错误谬误，让本身能够或许或许或许把使命实现得更好，另有便是要多去进修一些新的常识，援助我更好的去完本钱身的使命。只需不时的进修才能够或许或许或许去前进本身的使命才能，何况此刻我的使命才能还达不到优异的标准，以是是必须要极力的去进修的。我必须要对本身担任，对信赖我的护士长担任，也对我的病患及其家眷担任。
本年本身的全体表现仍是很不错的，但愿来岁能够或许或许或许延续的对峙这类状况，也在使命中多去进修一些新的工具，去前进本身的使命才能。我信赖我在来岁是必然会有前进的，我是必然会加倍极力的去使命的。
护士年关述职报告2尊敬的率领：
您好!
20__年，我本着“以病人为中间”的办事理念，以当真担任的使命立场，阐扬治病救人的反动精力，失职尽责、踏结壮实做好赐顾帮衬护士使命，当真地实现了使命使命。现述职报告以下：
一、失职尽责，搞好赐顾帮衬护士使命
俗语说：“三分医治，七分赐顾帮衬护士”，颠末20多年的赐顾帮衬护士使命现实，我愈来愈感触感染出赐顾帮衬护士使命的首要性。在泛泛使命中，我对峙着装整齐风雅，用语文明标准，立场和善，端方待患。严酷遵照医德标准和操纵规程，当真誊写赐顾帮衬护士记实，想方设法削减病人的疾苦，安宁静全做好本身的使命。不论是职工家眷，仍是处所患者，我都对峙视病人如亲人，做到立场好、话语亲、行动柔，耐烦回覆病人及其家眷对病情的征询，和家庭医治、保健方面的正视事变等，不产生一路与病人的语言抵触，不产生一路因办事立场、办事效力、办事品德等题目激起的胶葛，遭到病人及其家眷的分歧好评。
二、阐扬传染感动，做好帮带使命
对病人来讲，赐顾帮衬护士使命不是一个护士能够或许或许或许主管担任的，而是一个须要团队轮值共同的使命。最近几年来，病院为赐顾帮衬护士步队补充了重生气力，使命中，本身能够或许或许或许充实阐扬本身年资较高、经历丰硕的上风，自动搞好帮带使命，为年青护士讲授停业手艺、与病人相同等方面的常识，处置赐顾帮衬护士停业上的疑题目目，指点落实赐顾帮衬护士体例，援助年青护士尽快生长，为全体赐顾帮衬护士程度的前进做出了本身的进献。
三、不时进修，前进思惟停业程度
在曩昔的一年里，我能够或许或许或许经由进程报刊、电视、到场政治进修等体例，当真进修党的方针线路政策，进修下级的各项唆使精力和规章轨制，经由进程进修，前进了本身的政治现实程度，进一步端方了办事立场，增强了做好本职使命、自发掩护病院杰出抽象的自动性。同时，本身自动自动地到场病院和科室构造的停业进修和手艺培训，并对峙自学了相干的停业册本，经由进程不停地进修新常识，更新本身的常识堆集，较好地前进了本身的专业涵养和停业才能，顺应了不时前进的医疗专业生长的须要。
随着社会的生长前进、人们糊口品德晋升，病人对赐顾帮衬护士品德的请求也愈来愈高。在此后的使命中，我将进一步安稳成立“为病人办事、树病院抽象”的思惟，安身岗亭，勤恳使命，履失职责，为晋升社区医务职员全体抽象增光添彩。
护士年关述职报告320__年，神经内科在病院率领和赐顾帮衬护士部的关怀与撑持下，全科护士遵照病院所提倡的“浅笑办事，感动办事”为主题的办事主旨，环绕年头拟定的赐顾帮衬护士操持方针和使命筹算，展开各项赐顾帮衬护士使命，严抓各项筹算的落实，半年内各项使命方针根基到达了方针请求，现将20__年度神经内科赐顾帮衬护士使命总结以下：
一、落实“一科一专”培训筹算，正视赐顾帮衬护士人材培育，赐顾帮衬护士职员本质遍及有所前进。
1、对各级赐顾帮衬护士职员按“一科一专”培训筹算停止标准化培训，强化各级护士的培训，月考评、季度考评均到达品德请求。
2、每周早接班停止发问，内容为底子现实常识、院内传染常识和专科常识，以增进大师共同进修和前进。
3、进一步完美并频频强化进修赐顾帮衬护士文书和压疮评估，并操纵于现实使命中，对每个存在压疮危险的病人停止评估，总结经历经历，使全科护士的临床赐顾帮衬护士才能有了较着前进。
4、每周构造全科护士闭会进修病院的赐顾帮衬护士焦点轨制，到场病院构造的多项文明艺术勾当，同时增强赐顾帮衬护士相干法令律例的进修。
5、有自动到场院里构造勾当的，在排班上也赐与了方便考虑，为科里博得了多项名誉。
6、强化了急救手艺的练习，每个护士都能谙练把握心肺脑苏醒手艺，偏重点对吸痰、吸氧等常常操纵的手艺操纵停止了培训，专科急救手艺有了较着的前进。
7、增强赐顾帮衬护士人材的培育，为赐顾帮衬护士人材的生长缔造有益前提，送本科护士到天坛如许专科性强的病院停止进修，把别的病院新的赐顾帮衬护士手艺、新的操持理念带回来，无力的增进了科室各项使命的展开。
8、各级赐顾帮衬护士职员到场科内、病院构造的现实测验、院感常识测验、手艺操纵查核，到场率100%，查核及格率100%。
二、以病人为中间，增强护患相同，改良办事流程，办事品德较着前进
1、对通俗轻症、择期手术的病人义务护士能热忱欢迎病人，并把病人送至床边，自动向病人或家眷先容病区环境，作息时辰、规章轨制及主治医师等，并领会病人出院后的心思状况与须要。
2、对急症、危沉痾人能敏捷构造急救，加重病人疾苦，同时慰藉病人及家眷，加重其惊骇心思。
3、在糊口上为病人供给了各类方便前提，并普遍听取病人及陪护对赐顾帮衬护士办事的定见，对存在的题目查找缘由，提出整改体例并实时停止整改。
三、完美各项赐顾帮衬护士规章轨制及操纵流程，增强赐顾帮衬护士危险操持，赐顾帮衬护士宁静获得保障。
1、枚举神经内科赐顾帮衬护士危险有特点的几个病例及响应的防护体例，构造全科护士停止了阐发会商进修。
2、每周护士会停止宁静熟习教诲，查找使命中的不宁静身分，提出整改体例，消弭过失变乱隐患，当真落实各项赐顾帮衬护士规章轨制及操纵流程，阐扬科内小组长监视传染感动，按期和不按期查抄各项赐顾帮衬护士轨制的实施环境。
四、赐顾帮衬护士文书誊写，力图做到精确、客观及延续。
赐顾帮衬护士文书即法令文书，是鉴定医疗胶葛的客观按照，誊写进程中要当真考虑，能客观、实在、精确、实时、完整的反应病人的病情变更，不时强化赐顾帮衬护士文书正轨誊写的首要意思，使每个护士能端方誊写立场，同时增强监视查抄力度，每班查抄上一班记实有不忽略，赐顾帮衬护士文书组组长按期带头查病例，护士长按期和不按期查抄赐顾帮衬护士文书、姑且医嘱的誊写及具名环境，实时检查出院病历，发明题目实时改正，每个月停止赐顾帮衬护士文书品德阐发，对存在题目提出整改体例，并延续监控。
护士年关述职报告4尊敬的院率领，列位同仁：
大师好!
工夫荏苒，转瞬，一年的时辰又曩昔了我离开病院使命已有2021年多了，在护士长及科主任的准确率领下，在科室共事的慎密亲密共同和撑持下，我本着“以病人为中间”的临床办事理念，阐扬治病救人的反动精力，踏结壮实做好赐顾帮衬护士使命，当真地实现了本年的使命使命，并且在小我思惟政治本质和停业使命才能都获得了必然的前进。
一、政治思惟方面
对峙以病人为中间，以品德为焦点的赐顾帮衬护士办事理念顺应新的赐顾帮衬护士情势，社会生长的新情势，自动到场统统政治勾当，以办事病人进献社会为主旨，以病人对劲为标准，经心全意为病人办事。
二、在停业方面
在这一年里本身能自发遵照病院的各项规章轨制，从命科室率领的各项支配，当真实施本身的岗亭职责，实现各项赐顾帮衬护士操纵，学会当真看待每件使命，在专心的同时更能仔细的援助病人处置每件使命，当真欢迎每位病人，把每位病人都当本钱身的伴侣，亲人。当真做好医疗文书的誊写使命，当真进修科室文件誊写标准，当真誊写通俗赐顾帮衬护士记实，危重赐顾帮衬护士记实及急救记实，对本身的使命，严酷请求本身，三查七对，服膺三基。
三、增强法令熟习
当真进修《护士条例》及别的法令律例，自动参于病院构造的_。熟习到，社会主义市场经济体系体例的成立，法令轨制日趋完美，国民大众法制观点不时增强，依法办事、依法掩护本身的正当权力已成为人们的共鸣，古代赐顾帮衬护士品德观点是全方位、全进程的让病人对劲，这是人们对赐顾帮衬护士办事提出更高、更新的须要，因此要丰硕法令常识，增强宁静掩护熟习，懂法、用法，依法掩护本身。
在这20__年多的赐顾帮衬护士使命中，我的体味是“三分医治，七分赐顾帮衬护士”，因此我愈来愈能够或许或许或许感触感染出赐顾帮衬护士使命的首要性。曾有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的平生傍边有谁会不须要护士的详尽关怀和悉心赐顾帮衬呢?“赐顾帮衬护士使命是一门邃密的艺术”。
“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿使命的手。”我会用我的爱心耐烦，仔细和义务心消除病人的病痛，用忘我的进献撑持起无力的性命，重新扬起生的帆船，让疾苦的脸上重绽笑容，让一个个家庭都重现欢声笑语。在此后的使命中必然极力前进本身的手艺，前进浅笑办事，把每位病人都当本钱身的伴侣，亲人，常常换位思虑别人的难处，端方使命立场，我但愿经由进程本身的极力获得病员普遍好评的同时，也获得各级率领、护士长的承认。
我感触感染赐顾帮衬护士奇迹是一项高贵而崇高的奇迹，我为本身是护士步队中的一员而高傲，在此后使命中，我将加倍极力，为人类的赐顾帮衬护士奇迹做出本身应有的进献。
护士年关述职报告5列位率领、列位同仁：
大师好!
20__年热热烈闹地曩昔了，20__年新年伊始，在此万象更新之际，回首20__我感到颇多——这一年天下医疗卫生体系展开了“三好一对劲”、“品德万里行”?等多项整治勾当，又恰逢我院病院二甲复审之时，此番急流涌动下我院眼科之生长堪称如日方升、一无所获。20__充实、收成的一年，在这一年里作为眼科主任我自动共同院率领及相干本能机能部分美满实现各项使命，同时勤恳务虚捉住机缘鼎力生长我院眼科的综合气力，并使之前进到一个极新的程度线。上面就几个方面做扼要报告请示以下：
一、专心钻研停业，实在前进专业手艺程度，做好学科带头人。
尽人皆知处置医疗行业不过硬的专业手艺靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而废、是要出严重变乱的。因此作为眼科主任及学科带头人我必须对峙专业常识的进修，周全深切领会眼科各分支专业的前沿常识。固然小我的时辰和精力老是无限的，正所谓“术业有专攻”，因此我最近几年把偏重点放在白内障超声乳化上，颠末我的极力我院眼科白内障超声乳化手艺飞速生长，并弥补了本地域的空缺。20__年我院眼科白内障超声乳化手艺获得腾跃式生长，这一年我自力实现366例包罗各类疑问病例的白内障超声乳化手术，同20__年比拟白内障超声乳化手术量翻了一番，手艺难度也是更胜一筹。
在其余眼科分支专业上比方眼底病方面20__年我院眼科迎来里程碑式的.生长——展开“玻璃体视网膜手术”。在院率领的鼎力撑持下我院眼科添置了玻璃体切割机，同时咱们开端展开玻璃体视网膜手术，这项手艺弥补了本地域的空缺，翻开了本地域眼底病内科手术的市场，为我院赢来杰出的社会名誉。一样20__年在浙江援疆专家带教下咱们眼科实现我院首例眼角膜移植手术，这也是本地域初次展开角膜移植。医疗手艺的改革是咱们赖以保存的性命线，对峙医疗手艺的前进前辈性，做好“领头羊”，这是我的理念!
二、强化轨制操持，身先士卒做好科室操持人。
做为科主任我不可是学科带头人同时仍是科室的操持者。而科室“操持”的焦点应当是对科室职员的调控，使大师各司其职，“站好本身的岗”。而轨制的拟定与实施是实施操持的关头关头。不论是医疗品德仍是医疗办事的前进都离不开各项相干轨制的束缚，只需将医疗办事运转中的细节轨制化，并固守各项轨制，才能实现高水准的医疗办事。医疗办事行业有各级卫生行政部分羁系，同时医疗卫生从业职员也在时辰遵照着各项卫生律例及条例，但在现实运转中仍然存在着各类医疗宁静及不良事务的产生，这就须要科主任严酷把控各个藐小关头。
20__在卫生体系展开“三好一对劲”、“医疗品德万里行”勾当及我院二甲复审的大前提下，我“刻薄”地请求科室职员敷衍了事地实施“医疗品德与宁静操持的焦点轨制”及相干配套法则。重新审阅医疗办事的每个关头，分化办事流程，并拟定出适合每个小关头的办事准绳。这些细化了的“法则”的拟定与落实，是科室小我聪明的结晶也是世人集思广益的功效。在现实实施中我身先士卒、等量齐观、奖罚清晰，获得了使人对劲的功效，这一点在我院本能机能部分的评审功效上能够或许或许或许证实。
三、增强人材梯队的扶植，为科室后续生长储备“正能量”。
农一师病院能有明天如许的范围离不开一代代白衣兵士的传承式生长。我深知作为科主任不能襟怀胸襟狭窄只顾本身，要晓得“科室强才是真的强”，“光杆司令”是不成天气的。科室要想成为本专业本地域标杆性平台，就必须有壮大的人材储备。可是人材的储备来自那边?不外乎本身培育与院外引进。这就请求科主任要培育本身的人材。作为眼科主任我一如既往的按照晚年的人材梯队培育筹算在实施，此刻已小有功效。我晚年就支配上面年青的医师别离专攻眼科分支专业，并分批次外派他们进修。现此刻眼科下设分支专业白内障组、青光眼组、眼内伤与眼整形组、眼底病组、斜弱视组、眼屈光组等等都已铺成开来，他们都能胜任本身的专业手艺。以是我很欣喜，在未几的将来我所培育的这些人材在我院眼科的生长中所开释的能量是庞大的。这是我之幸，也是科室之幸，更是农一师病院之幸!
四、科室经济效益获大丰产，硬件扶植稳步拓展。
在医疗界所谓“金眼科，银内科”，无人不知无人不晓!我院眼科在还不完整把眼科部属分支专业铺成开来，就已获得了使人瞩方针经济效益。在曩昔的20__年咱们眼科和耳鼻喉科总支出一千二百万之多，跨入“万万科室”之列，并且咱们眼科及耳鼻喉科是统统临床科室经济支出中纯利润的科室。眼科经济支出悲观，硬件扶植也使人欣喜：20__年在院率领的鼎力撑持下咱们装备了眼底病手术所用玻璃体切割机及相干配套行动办法，首创了我院眼科眼底病内科的汗青新篇章。
五、瞻望来年，我决议信念百倍。
客服述职报告范文1工夫转瞬即逝，人不知鬼不觉离开公司已泰半年，忙忙碌碌中工夫已最近几年末。回首曩昔使命中的点点滴滴，才发明本身真的收益良多，作为公司的一位售后客服，我也深知本身所负担的义务。售后办事使命作为产物售出后的一种办事，而这类办事干系到公司的产物后续的掩护和改良，也是增强与客户之间交换的一个首要平台。售后办事的黑白，间接干系到公司的抽象和底子益处，也间接的影响发卖的事迹。
在我所处置的使命中触及到聊售后旺旺和处置各类售后交代题目，在曩昔半年里我学到了良多，对旺旺答复话术和德律风相同手艺都有了必然的堆集，对良多使命都能有用的去实现。在十月份的时辰处置的交代数据是咱们小组中最高的，双十一确当月处置的交代数据到达了9800多个，平常平凡也都能失职尽责的去完本钱身的本职使命，算是不孤负公司率领的希冀。为了更好的完本钱职使命，为公司缔造更多的效益，特将本年的使命经历作使命总结以下：
1、塑造店肆杰出抽象
主顾进入店肆第一个打仗的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的抽象，客服是主顾拿来攻讦这个店肆的第一身分。作为售后客服，咱们要本着为主顾处置题方针心思来看待，不要把本身的感情带到使命中，碰到在理的主顾要容纳，也不要与主顾产生抵触，要把主顾当伴侣一样看待，而不是使命工具。作为网店客服咱们大都时辰是在用旺旺笔墨与主顾交换，面临电脑主顾也看不到咱们的心情，在与主顾交换的时辰咱们必然要对峙杰出的立场，言辞要委宛，多用端方用语和活跃的语句，最好搭配一些静态滑稽的图片，如许能够或许或许或许带给主顾的便是别的一种休会了。
2、学会换位思虑
当主顾来接洽售后时，能够或许或许或许是因为收到商品分歧适，商品显现品德题目等身分须要退货或换货，当咱们在为主顾处置题目时，咱们要思虑若何更好的为主顾处置题目，或将心比心，当咱们本身遭碰到近似主顾如许的环境时咱们但愿获得若何的处置功效，而后在有用的去实施。售后使命也是熬炼咱们心思本质的一个杰出平台，咱们天天会遭受各类百般的主顾，此中不乏有不理取闹的，看待主顾时咱们要持一颗泛泛心，当真回覆主顾的题目。碰到主顾不懂的，咱们则须要更多的耐烦去办事，咱们应当耐烦聆听主顾的定见，让主顾感遭到咱们很正视她的观点并且咱们在极力知足她的请求，让主顾有一个杰出的购物休会，以带来更多潜伏的成交机缘。
3、熟习公司产物和产物相干常识
公司作为一个处置服装网www.vhao.net的企业，产物的更新换代长短常快的，作为公司客服，熟习本身的产物是最根基的请求，当有主顾问到产物的一些环境，咱们也能实时答复主顾。对产物的领会也并不能范围于产物本身，对产物的相干搭配，也是咱们都要领会的。公司几近每周都有按期的新款培训，对此培训我也是比拟热中的，新款培训能够或许或许或许让咱们连系什物和网页产物先容对产物有更深条理的领会，在处置售后时咱们也能熟知本身产物的黑白势，进而更好的为主顾处置题目。
4、有用的完本钱职使命
旺旺是咱们与主顾相同的工具之一，在旺旺上与主顾相同时咱们要正视答复速率，只需实时答复才能让主顾第姑且辰感遭到咱们的热忱，为此咱们设置了各类疾速短语。在保障答复速率的底子上，咱们也要正视相同手艺，热忱的立场常常是决议胜利的一半。经由进程德律风接洽处置主顾的退换货也是咱们的职责之一，在德律风接洽时咱们也要正视最根基的德律风礼节。凡是咱们所处置的使命都是自动与主顾接洽，拨打德律风时要正视时辰不宜太早或太晚，也不适合在午休时辰去电主顾;其次咱们要正视德律风相同手艺，通话之前咱们要领会去电的方针，在通话途中要吐词清晰，正视聆听主顾的请求，不要随便打断主顾，同时要正视节制通话时长，防止占用太多的使命时辰;打德律风时的必然要立场和睦，腔调暖和，讲求端方，从而有益于两边的.相同。通话竣事时应端方的答复主顾再挂断德律风。
对主顾的一些题目咱们要持一个专业的立场去看待，在对峙专业水准的底子上咱们也要让主顾看到咱们恳切的立场，若是凭本身的专业产物常识仍是不能处置题目，这时辰咱们就要从主顾的答复中洞悉主顾的心思，极力疾速处置主顾的题目，并将售后本钱降到最低。若是处置适当，长此以往公司的诺言评估等城市有所晋升，这也是表现咱们售后代价的地点。
在曩昔的半年中我收成了良多，可是我晓得本身另有缺少的处所。给我印象较深的是一次小组式的摹拟培训练习训练，经由进程摹拟主顾与客服相同生意的场景，将产物倾销给主顾。若是客服熟知了本身产物，懂得一些穿衣搭配常识，在阐发一下主顾的采办心思，而后找出有用的倾销手腕，如许成交的机缘就大的多。公司的培训也让我看到了本身的缺少，在这此后，我也是在极力改良，平常平凡使命空闲之余，我会多存眷店肆新款和店肆各类勾当，在每次勾当前我也会花时辰去领会勾当法则，做到心中稀有。
公司也构造过各类百般的培训，在年中空闲之际，我请求过到售前岗亭去进修，固然进修时辰不长，但也收成了良多，对他们的使命也有了大抵的领会。售前固然只须要经由进程旺旺与主顾打交道，可是旺旺相同也是须要良多手艺的，让买家下单关头是客服在扳谈进程中能不能感动主顾，若何让主顾买到本身想要的产物，并非一味的倾销而是让主顾享用购物的进程。也使我大白金牌客服不是一天练成的，当打仗了不必的岗亭后我才发明本身实在另有良多须要去进修和改良的，在此后的使命中我也等候有更多的培训机缘，拓展本身的综合气力客服转正使命总结客服转正使命总结。
客服述职报告范文2我是20--年3月13日入司的，入司以来我从下层做起，在任客服专员时期我不时地向老员工进修与业主相同的手艺，把业主的事当作本身的事去关怀，为业主尽快处置题目，获得了大大都业主的好评。20--年8月在共事和率领的种植和援助下，我从通俗员工慢慢生长成了一位操持职员。几年来，经由进程公司各项培训我学到良多专业常识，并操纵专业时辰从书籍、收集进修物业操持方面及法令律例的常识，丰硕了经历，前进了操持手艺。
1、年度停业方针(KPI)实现环境
严酷按估算轨制实施，20--年整年率领我部员工逾额实现估算方针。物业费收缴率达103%。存眷回访记实，当天未实现报修及赞扬实时跟进、处置。保障了赞扬、报修回访率100%;对访题目目当真汇总，实时跟进、处置，整年客户对劲率95.7%。
2、年度重点使命总结
20--年整年胜利构造筹谋并举行了元宵节字谜会、“我爱我家”有奖征文、重阳节安康体检等大型社区勾当，时期接洽了援助单元对勾当援助奖品、记念品，为公司节俭了本钱3000余元，协调了物业与业主之间的干系，表现了协调社区。年末，自动接洽援助单元为小区援助20--年年历300余份，上门赠予给业主，获得了业主的好评。
固然，我在使命中还在存在着错误谬误和做得不到位的处所，我会延续极力使命进修，此后必然极力做到最好。使命中须要“超出”的精力，我信赖颠末极力，使命会越做越好。
在此，在对试用期的使命环境及心得体味做一报告请示后，我想借此机缘，正式向公司率领提出转正请求。但愿公司率领能对我的使命立场、使命才能和表现，以正式员工的请求做一个周全考量。我愿为同方人环的兴旺生长进献我全数的气力。
客服述职报告范文3--年--月怀着满腔热血离开--阛阓客服部分任职，在新的环境新的岗亭使命一年了。在--年-月承蒙率领厚爱升职为客服部主管。明天我的述职报告首要对-年使命的总结和本身对-年客服部使命的瞻望。
一、岗亭认知
我深知离开一个新的环境，走上新的岗亭，统统都要重新做起，要熟知本身的岗亭职责，领会本身地点公司的企业文明。在主管的关怀、共事的援助和公司的培训中，我领会到了本身作为一位最下层的员工，在掩护好主顾益处的同时，也要成立公司的正面抽象。
二、使命环境
在列位共事的关怀保护、主管的撑持援助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了本身的新脚色总台与播音客服职员。4个多月前任部分支配从总办事台调往高朋厅任职。高朋厅与播音室的首要使命：
1、vip会员卡的操持、挂号、发放、录入体系存档。
2、欢迎客户赞扬(前台赞扬和德律风赞扬)。
3、会员积分兑换。
4、操持免单。
5、共同企划部实现每期的赠礼勾当。
6、播音室泛泛使命
三、岗亭职责
1，正视部分礼节端方，供给公司杰出的外部抽象
2，对峙杰出的办事次序，供给优良的主顾办事
3：做好主顾赞扬与欢迎使命
4，共同公司实现每次的勾当使命
四、题目与缺少
1，迟早班交代仍是会发明不到位
2，楼层德律风簿品牌挂号不完美
3，客服职员对阛阓常识偏软弱，比方欢迎简略客诉时辰都要依靠楼层主管
4，总办事台和高朋厅常识本外部员工都领会的不够透辟
5，员工依靠性强，小题目都要依靠主管出头具名处置。比方电脑毛病
6，个体员工自律才能差
五、小我倡议
1，严酷操持员工在岗规律，清算部分使命规律。
2，增强各部分的相同合作，以保障柜台进，撤柜能够或许或许或许实时变动品牌德律风簿
3，对员工停止小型部分内自力停业培训，如欢迎赞扬流程，退换货流程等等(包罗播音室)
六、对将来的瞻望
1、本身要放松时辰进修作为主管的各项使命事务，并把本身放在更高条理去请求本身，极力把本身向着周全性人材的标的方针培育，尽早让本身学会自力处置事务，成为全方面职员。
2、增强本身停业常识，晋升使命才能，以便于此后对员工的培训使命能够或许或许或许加倍完美，援助员工成为优异的客服职员，也使本身成为高本质职员。
3、增强与各部分的相同合作。
部分与部分的合作是很首要的，不只仅是我但愿部分员工也要增强这方面的熟习。
4、浅笑办事。
只需是办事行业浅笑都是最首要的，出格是咱们客服部分。但愿将来我能够或许或许或许身先士卒，动员周边共事，自动做好浅笑办事，把浅笑办事深切民气。
以上是我任职以来的述职报告，不妥的处所，请列位率领攻讦斧正。
客服述职报告范文4尊敬的率领：
您好!
我是市场营销中间客服部的新进员工---，于20--年5月8日开端到--使命，已三个月了，从进入公司的第一天开端，渐渐融入到--大师庭中，让我感遭到能够或许或许或许在--使命既是侥幸的，也是侥幸的，因为--让我看到一个很是具有朝气与活气的团队。
一向以来，我极力现实着公司的办事标准，力图做到更好。接着，我就这段时辰的使命环境向列位率领作一个扼要报告请示，以接管率领对我评断。
在员工培训和使命立场方面，作为一位客服职员，之前处置的行业固然是办事行业，可是对家纺行业的专业常识领会的比拟少，对良多面料方面的常识都须要依靠公司培训加上当真进修得以把握。在公司艺术中间的新员工培训中，我学到了良多相干常识，从最根基的规章轨制到床品面料、礼节、相同等方面的培训，熟习到一个员工在使命中须要有严正的规律，言行勾当必须获得，当真从命率领的支配，遵照公司各项规章轨制和各项请求，养成杰出的使命风格，并进一步深切领会公司企业文明，熟习产物、面料等方面的常识，都是以便有助于后续使命地展开。
在使命状况中，我大白客服使命是承先启后、相同表里、领会客户的关键。而在这段时辰的使命中，我到场了欢迎客户的使命，并且熟习到欢迎进程中本身礼节还不够周全，须要改良的处所。也在郭司理那边进修到在与客户相同中的手艺，经由进程在相同中，站在公司立场、客户角度去处置各类事务。
在正式支配到客服岗亭的这段日子里，我切身体味到作为一位客服职员义务之大，客服不只是为了帮客户下定单而下单，还包罗着从德律风这头领会客户的运营环境、为公司倾销产物的义务，在很大程度上须要观点转变，就仿佛门店的伙计是在为专卖店倾销产物，而咱们客服职员应当是在帮公司倾销产物给加盟商。对这方面的手艺，将是我接上去要重点进修的内容。
作为一位女性，我信赖只需在使命辛苦地支出，才能增添本身的决议信念，才能经得起工夫的斟酌，不会被社会所裁减。而我将本着“不捏词、完美实施”的使命立场投入到此后的使命中，从命率领的支配，定时、按质、按量地实现部分率领交给我的各项使命。同时也但愿部分率领对我使命中显现的题目停止攻讦斧正，以便我把此后的使命做得更好，为公司的生长做出本身的进献，表现本身的代价!
在这里也很是感激率领、共事对我使命的撑持。在此后的使命中，我也会延续极力，和公司一路生长!一路前进!
客服述职报告范文5工夫如剑，时辰如流水，转瞬间我跟共事共同担任的外呼班已有三个月了，除抓团队的各项事务，使命事迹外，还要增强先生的停业培训使命。外呼使命是毗连客户和公司的桥梁，外呼使命的办事品德将间接代表着挪动公司的全体办事抽象，谙练把握公司各个方针及各项停业是咱们的本职地点，在使命中的办事标准用语，应答手艺及团队之间的慎密共同，每项都是咱们须要正视的重点。并在第姑且辰将信息清晰大白的通报给方针客户，反应其用户操纵信息，为下一步的客户办事使命打下底子。此刻近期的使命总结 以下：
一、重点使命的实现环境
自8月份带先生分班后两人轮番担任，此中一人担任时期，另外一人一般呼出;事迹方面，因不时有新先生插手开端不太抱负，前期稍有前进，使命流程分为：
(1)统计天天统统使命职员的在线通话时长，这个数据将间接表现出员工的使命立场，这与使命才能有关，只需当真看待不会与大团队有相称大的差异;
(2)统计天天外拨的有用德律风数目，及打仗客户数目。从数据上能够或许或许或许看出员工在下班时辰的使命效力若何。
(3)统计天天的胜利预定双数目。预定数目的几多表现员工的营销手艺，从正面反应员工须要前进的处所，为下部的员工培训供给按照和标的方针，可是影响员工使命成就的另有使命立场使命状况和手艺，须要咱们在各个关头出了题目并加以指点处置。
(4)在名目外呼时，停止实时的灌音监听，把有针对性的题目做下笔记，并停止灌音分享，让大师吸收并操纵到现实使命中!在碰到客户不情愿做出采办的决议时，咱们做到借题目目去分辩主顾口中的来由是不是为心中的真正采办妨碍或只是个捏词。认同主顾感触感染。处置客户的否决定见，将心比心地去认同客户感触感染再与主顾相同大白真正令他产生贰言的缘由。并援助客户权衡得失，再向客户重申有关产物和办事的特征及对他所带来的益处及代价。
二、使命中的亮点和立异
在使命中耐烦详尽地解答，客户对挪动通讯方面的各类疑问，处置客户在操纵挪动德律风时各个方面的题目、供给不怜悯势的信息办事。并按期与客户接洽，也能经由进程德律风、短信、上门等体例与咱们对峙流利的相同。还能够或许或许或许为客户上门办事。包罗：停业受理、设置新停业功效、停止新停业演示、处置赞扬题目、代收挪动德律风费等。表现挪动公司的人道化办事与前瞻性的操持理念。
客户的否决定见只是因为对产物和办事有题目和疑虑，并不代表客户不须要咱们的产物和办事。贰言的益处是能够或许或许或许为 发卖职员增添领会其余更多代价的机缘，针对差别客户停止发卖所堆集的经历，能够或许或许或许促使发卖职员在与差别用户交换时，操纵差别的措辞体例，和挑选差别范例的德律风竣事体例，能够或许或许或许使的发卖职员在发卖范畴中堆集更多的发卖经历。再是，连系公司的计谋方针，不时增强员工的“危急感、紧急感、使命感、义务感”在周全前进外呼使命的办事品德。
三、使命中的缺少
(1)增强员工的培训。作为客户办事行业，不只需有想客户之所想的办事精力，还要有过硬的停业常识，在客户碰到题目时能针对题目停止处置，答疑，向客户自动指点新停业，以是就要增强外呼员工的培训，为公司晋升外呼办事品德供给保障。
起首对其根根基质停止培训，前进外呼公司员工的办事熟习，端方其使命立场。而后，对外呼的专业常识停止培训，让其领会与外呼停业有关的产物、营销和办事政策等。最初应答外呼公司员工的使命手艺停止培训，以确保其高效地实现外呼使命使命。
(2)前进专业手艺。要做好各类外呼使命，实现外呼使命，必须具有停业剧本的设想才能、相同才能、构和压服才能、笔墨清算才能、阐发改良才能等。咱们在停止停业培训前对统统员工停止才能程度测评，并按照测评功效设想响应迷信公道的培训课程。
四、下一步使命筹算
(1)防止客户散失，不变客源：增强客户材料 操持，成立客户小我信息录入挂号、查问等功效，防止停业员的勾当构成客户资本的散失。
幼师述职报告
本身一年来起首在师德上严酷请求本身，爱岗敬业，为人师表，酷爱先生，尊敬先生，争夺让每个先生都能享遭到最好的教诲，都能有差别程度的生长。在岗亭上请求本身严酷遵照幼儿园的各项规章轨制，自动共同并从命率领使命上的支配，时辰对峙杰出的心态投入幼教使命中。
在使命上，我严酷请求本身，我自动到场各项培训，到各班听课进修，平常平凡，还常常查阅有关的讲授材料。每学期当真拟定筹算，正视钻研讲授现实，当真备课和讲授，自动到场教研组勾当，上好公然课，并能常常听各个班级教员的课，从中吸收讲授经历，前进本身停业才能。成立童心、爱心和耐烦，对峙正面教诲准绳，周全育人，在思惟上、进修上、糊口上关怀保护孩子，谆谆教诲、耐烦详尽地做好他们的教诲使命，捉住他们的闪光点多褒扬、多鼓动勉励，少攻讦求全谴责。不时强化他们的利益，把他们的闪光点缩小，变错误谬误为利益。要用缩小镜去找他的点滴前进和细小变更，在班上给他们成立威望，让他们有体面，能抬开端走路，挺胸措辞，援助他们成立自决议信念。在教诲体例体例上大大都接纳耐烦开导引诱式、讲故事教诲式、切身传染感动式、相同思惟交心式，讲清甚么是对与错、好与坏、应当与不应当，培育区分长短才能和自我教诲才能，能准确地看待本身，也能准确地看待别人。培育幼儿的杰出心思本质，尊敬幼儿得品德和权力、保教偏重，撑持、鼓动勉励他们斗胆摸索与抒发，使每位幼儿都在进修中获得知足与胜利。
1年来的使命，本身有良多的利益，也有良多的缺少，此后还要谦虚向共事们进修，不时进修政治、停业现实、更新教诲理念、敢于立异，把此后使命干得更好!为本园在教诲使命中做出更大进献!
本身在2005年分担办公室、宁静、机务及办公楼收尾等使命。一年来，本身对峙以“三个代表”首要思惟指点展开使命，在下级部分和分局党、政的准确率领和鼎力撑持下，当真实施使命职责，与班子成员合作不分炊，极力办事大局须要，失职尽责美满实现了年度各项分担使命方针使命。现将一年来实施职责环境作以下报告请示：
一是抓好了各项机务宁静出产规章轨制的完美和落实，成立健全了各项规章轨制，落实了养护车辆操持体例。同时，进一步加大了硬件宁静行动办法的投入力度，本年用于建造宁静正告标记牌、宁静服、施工牌的投入达4万余元。
二是经由进程抓机务、抓宁静使命，无力地增进了养护出产使命的实现。机务同出产、同宁静慎密地共同出功效。今年路上看不到养护车，看不到人，一问修车子去了，这类景象不存在了。
三是有始有终地抓好分局办公楼屋子的收尾手续、地盘证、房产的操持使命。办事进程中，不论手续有多庞杂，关头有多烦琐，部分职员多灾敷衍，本身都以大局为重，在经费上尽能够或许或许或许节制，在欢迎上不敢怠慢，在精力上不敢松弛，尽已所能把使命办妥。
四是分担办公室使命。一年来，经由进程抓办公室标准操持与办事，办公室使命获得不时强化。文件的上传下达、档案操持、宣扬报道、后勤办事等使命，都获得了较好的成就。办公室使命职员都能以高度的义务感和饱满的使命热忱，果断实施党的线路、方针和政策，充实阐扬本身的自动性和自动性，勤恳使命，乐于进献，较好地实现了各项使命，较好地成立了办公室窗口抽象。出格是在档案室进级使命中，因为分局率领正视，档案使命经由进程极力由三级到达省二级档案方针。
五是萍六线王坑抢险工程。首要是319线王坑地段产生大面积塌方及路面坍塌险情，构成交通间断，因为资金题目及上报市里、省里未必定抢险筹算等身分，间断交通近5个月。市局率领高度正视，并成立率领小组，本身不敢有涓滴懒惰，从放炮日起，天天都苦守工地，不出任何巨细宁静变乱。
六是抓好了本身的清廉自律。作为班子成员，时辰绷紧思惟防地这根弦，时辰增强本身的思惟品德进修，实在做到了勤政务虚，明哲保身。
缺少方面：
一是进修不够，应增强进修，出格是法令律例、机务宁静常识；
二是抓使命不细，不长于总结，使命中有良多好的经历和做法不从现实上去当真总结；
二、使命糊口方面：我酷爱本职使命，爱岗敬业。有激烈的奇迹心，义务感。在这个岗亭上，我思惟不变，准确看待构造支配。泛泛糊口中，我严酷遵照各项规章轨制，尊敬率领，连合同道，爱护保重小我名誉。在率领和同道们的援助下，我严于律己、极力使命，很好地实现了下级付与的各项使命使命。
三、风格规律方面：在使命和糊口中，我严酷请求本身，增强自控才能。正视风格规律的养成，极力成立杰出的本身抽象，阐扬好士官的典范带头传染感动。从纤细处严于律己，养成言行分歧、令行制止的风格。
纵观近一年来的使命，固然获得了必然的成就，但我经由进程当真深思，发明本身仍存在一些题目和缺少，其首要表此刻以下几个方面：
一、进修不够当真吃苦，出格是对政治现实进修，贯穿其精力本色和深切内在不深切。
二、不正视使命经历堆集，本质不够周全，对使命中获得的成就有自豪骄傲的心思。
转瞬间2020年在忙碌的使命中人不知鬼不觉飞逝而去。这一年来，在各级率领的关怀和准确率领下，我校的教诲讲授使命显现了稳中生长的态势，黉舍的各项使命获得了下级率领，先生家长，社会各界的承认和普遍赞美。上面我就一年来的使命向列位率领与共事作一扼要报告请示。
一、极力改良办学前提
2020年，我校多方张罗资金90余万元软化了黉舍广场，投资10余万元停止校园绿化丑化，使黉舍面孔面目一新。同时为知足讲授须要，购买教员机24台、白板15台，投资6万余元用于对新讲授楼的文明扶植。当安步于楼内，咱们到处都能够或许或许或许看到励志标语，每面墙仿佛都在措辞，并且班内文明扶植各具特点，德育气味无处不在。除此以外每个楼层都有一个文明主题，比方一楼习气养成二楼 念书明理 三楼 自律自强 四楼发愤报国。
二、正视班子扶植及引领传染感动
黉舍健全议事决议筹算机制，对峙小我率领和合作担任相连系，抓班子带步队，充实阐扬率领班子的典范带头传染感动。强班子才能带出好步队。在平常平凡使命中，黉舍率领班子团连系作，冲锋在前,深切教员和先生,在实时把握教情和学情底子上,建章立制，迷信拟定各项使命筹算。率领班子成员，对峙深切讲授第一线，对峙到场现实进修和教研教改。
对峙依法治校、以德治校。每周一大课间为班子成员集会时辰，总结上周使命，支配下周使命。如许无力地前进了班子凝集力，构成了事事有人管，大家有事做的杰出场合排场。同时黉舍尽力于扶植“师德高贵、连合奋进、敬业进献”的教员步队。咱们鉴戒兄弟黉舍的做法展开了师德大讲堂，四德榜等勾当，并且经由进程近半年的展开，获得了较着的功效。
三、抓惯例促教研，前进讲授品德
我校把抓惯例讲授操持一向放在使命的首位，出格存眷了“引领课”、“跟踪课”、“钻研课”、“评优课”等范例课的切磋，增强对讲堂讲授题方针诊断力度。我校对峙排闼听课，使教员的讲授才能慢慢前进。我校新教员及代课教员比拟多，为了尽快让青年教员顺应讲授使命岗亭，并慢慢走向标准，黉舍把‘若何使青年教员专业生长’作为一项教研课题来钻研，学期初教诲处为他们经心支配引领教员，“一帮一”结对子。这些引领教员对新教员从备课，上课，教导，听课、停止全方位指点，只短短半学期的时辰，新上岗教员：侯珊珊、潘昂昂、周梅硕三位教员讲堂讲授程度及讲授成就都有了很大的前进。他们很快成了新的讲授主干。
我校教研勾当一向踏实停止，分学科、定时辰，以教员们专业生长为方针，以讲堂讲授为依靠。实施教研组长担任制，把教员们讲授中的疑题目目作为教研课题。每周二下战书外语、周三下战书语文、周四下战书数学雷打不动。
四、别的使命方面
1增强宁静熟习
我校成立健全宁静教诲和宁静使命操持轨制，完美各类突发事务应急预案，落实各项应急体例，按期展开各类练习训练。在前一段时辰的防震练习训练中，2000余名师生在3分43秒的时辰能全数撤退至宁静地带。本着对先生在校宁静高度担任的精力，我校实施宁静无缝隙操持使命，实施校委会职员带班教员值班轨制，黉舍供给一份午饭，值班职员全天侯值班，保障了校园内的先生宁静。
2展开丰硕多彩的德育勾当
（1）对峙每周一升旗，班级轮番掌管升国旗典礼，有国旗下报告和国旗下宣誓勾当，对先生停止爱国主义教诲。
（2）新学期开端停止新队员入队典礼，老队员阐扬典范的传染感动，使先生开端养成遵照社会私德的好习气。
(3)本学期展开了教员念书勾当，咱们力图营建一个书香校园。每位教员每个月最少读一本，写出最少1000字的念书心得。
(4)定时展开了春季和夏季勾当会，举行了庆6.1，迎除夕文艺汇演。
(5)成立了校独唱队、胡芦丝队、鼓号操队。
以上各类活跃活跃的主题勾当，激起了先生爱党、爱国、爱故乡的夸姣感情，使思惟品德教诲，成为黉舍勾当的永久主题。
我校的使命固然获得了必然的成就，但也存在着一些缺少的处所：
1、黉舍在惯例使命操持缺少自动性，不能缔造性地展开使命。
2、咱们在先生思惟，行动习气养成上还应不时增强教诲催促。
3、教员的讲授体例体例，师德方面另有待前进。
鉴于我校现实环境，咱们拟定了2018年的使命方针：
一、增强校园文明扶植，打造特点校园文明。
二、先生开设浏览课与写字课程，按期举行朗读与写字比赛。
三、筹办新增30台教员机，改换白板10台。
xx年仲春，下级率领和构造支配我任**煤矿副矿长，起首感激构造和率领对我的培育和信赖。一年来，在公司及**煤矿两委果准确率领下，在本能机能部分同道的鼎力辅佐下，本身谨小慎微,慎密环绕矿带好人、出好煤、建好井、零工伤的使命方针和步队扶植的使命主题，安稳成立宁静为纲的思惟，对峙按法式办事，按端方办事的使命准绳，深切展开班组扶植，自动摸索迷信操持的新思惟、新思绪、新体例，深切现场，严抓细管，极力前进小我政治涵养、操持才能和停业手艺，缔造性地做好了本职使命。现就一年来使命环境向下级构造和率领报告请示。
起首思惟上能和下级对峙分歧，在单元能和班子对峙连合分歧，自动掩护大局，鞭策公司生长;能自发进修，认清情势，与时俱进，自动到场和构造公司和矿的各类勾当;当真进修上党课，增强反腐倡廉教诲，端方风格，清廉自律，时辰提醒本身拒侵蚀、永不沾，严酷遵照率领干部清廉自律的各项划定，一向做到自重、自省、自警、自励，以无愧于构造的信赖和员工的希冀，果断抵抗各类不正之风，成立杰出的公仆抽象，自动深切现场，深切井下，不摆官架子，与职工孤芳自赏，深获下层干部和职工的好评。
其次在出产中，慎密环绕出产规划，踏实做好出产筹办使命。自动同手艺职员对矿出产规划停止切磋支配支配，降服倒霉身分，针对井下采场现实环境、出产款式的整体支配，公道调剂开辟规划，重点抓好三程度延长、45体系、Ⅱ62体系等重点工程的开辟、45采区、Ⅱ62采区及Ⅱ61采区的出产筹办，极力做好发掘体系的宁静出产操持使命，整年22次巷道拨门和21次巷道贯穿，确保出产一般代替。自动推行新手艺、新工艺，对宁静出产功效好的做法和工艺装备自动推行操纵2015优异煤矿矿长小我述职报告2015优异煤矿矿长小我述职报告。鼎力推行锚杆支护，全矿锚杆支护到达95%;前后操纵轻型单体用于姑且支护，处置多年来矿对掘进迎头姑且题目;操纵新风泵处置下山掘进迎头排水难的题目;操纵小泵站处置单体注液和水压缺少题目等。
再次狠抓职工职业培训，严酷下层干部操持，深切下层步队扶植。最近几年来，我矿掘前进队调出频仍，新进职工多，进入20xx年，为知足矿井生长须要，**矿对现有步队停止了改建重组，掘前进队共有9支步队，此中下半年新成立两支岩巷掘前进队，招收新职工170余人，大多都是独生子，绝对操持难度增添，宁静压力较大。按照班组扶植平台，本身当真贯彻落实成立教诲培训等严酷的轨制，经由进程亲身到场班前会、到井下迎头现场考查等体例深切查询拜访、熟习，停止教诲指点强化步队扶植操持，前前进队本质。公道抓好休息组合，搞好优化组合。在步队新、职员新，拨门多、搬家频仍的环境下，重点抓工时工序操纵，削减华侈与提效。
1、强化办事熟习，优良高效为一线办事。做为一位信贷客户司理，办事的黑白间接干系到银行的抽象。在泛泛使命中，我正视对办事熟习的培育，将人道化办事、亲情化办事融入到使命的点点滴滴中，踏实有用地践行“以客户为中间”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效力、高程度地为支行办事。
2、强化危险熟习，提防和化解金融危险。重点进修了《小我信贷停业营销手册》和内控操持轨制等外容。同时，对比使命找差异、找题目，抓实施、抓落实催促员工不折不扣严酷实施，从提防操纵危险动手狠抓轨制落实，慢慢使操持使命向标准化标的方针迈进。正视指点员工危险熟习,防控操纵危险。如三季度在率领的指点下重点加大对存款查询拜访的监控力度，对全市召开专题危险集会，下发危险提醒，强化全行停业职员危险提防熟习;拟定加倍严酷的绩效查核轨制，以方针为导向，促使员工生长。
3、强化营销熟习，自动为客户办事。2016年是转型的一年，我成立了“营销无大事”的观点，对峙拓展与掩护偏重，留意客户的须要，留意客户的每句话，深度发掘客户代价，顺遂实现了市分行下达的储备存款存款使命。
4、强化步队熟习，前进条线职员综合才能。一是正视员工爱岗热忱和使命才能的前进。延续展开“停业室员工轮岗休会”勾当，此举获得行率领的鼎力撑持，充实必定为我行在增强案件专项管理，完美外部节制机制上的无力行动。二是正视相同反应节制行动误差。当令与支行相同会出过失、使命量、银企对账、停业受权等环境，对症下药停止管帐教导。
5、使命中存在的缺少及此后的筹算。一是进修不够。时期在变、环境在变，银行的使命也不时变更着，常常都有新的工具显现、新的环境产生，面临这类严重的挑衅，还缺少一点进修的紧急感和自发性。二是对一些停业还不够精晓。把握新的现实底子、专业常识、使命体例以顺应我行的生长，这都须要我随着情势而转变，前进本身的履岗才能，把本身培育成为一个停业周全的银行员工。
在此后的使命中，我将阐扬成就，降服缺少，朝着以下几个方面极力：
